السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

 اعضاؤنا الكرام:

 أسعد الله اوقاتكم بكل خير

كما تعلمون ولا يخفى عليكم، فقد فُتح منتدى إقتراحات وإستفسارات وشكاوي لكم من اجل ابداء ارائكم واقتراحاتكم ورفع تظلماتكم للإدارة وارجاع الحقوق لذويها،

 وكونوا على يقين من ان كل من له حق سيأخده، وأن كل ما تطرحونه هنا هو قيد اهتمام ومحل متابعة من قبلنا،

وبرغم حدوث بعض التأخر في المتابعة الا اننا نتابع كل ما تطرحونه اولاً بأول.

 منتدى إقتراحات وإستفسارات وشكاوي كغيره من المنتديات له قوانين ونقاط ينبغي ويلزم الإلتزام بها قبل الإقدام على طرح اي تظلم او اقتراح فيه.

في هذا الموضوع سوف نبين لكم هذه النقاط ونرجوا منكم ان تلتزموا بها لكي لا تتم معاقبتكم من هذا المنتدى:

1. هذا المنتدى  يختص بالشؤون التسييرية للمنتديات وليس بالاستفسارات العامة أو ما ليس له منتديات مختصة، وأسرة هذا المنتدى غير مضطرة أن تنقل أي موضوع من هنا إلى المنتدى المناسب.
2. قبل الإقدام على وضع شكوى او تظلم ضد اي عضو او مشرف أو أي عضو ينبغي ان تكون لديك دلائل تدين من تريد ان تشتكيه هنا، وليس فقط وضع موضوع تصرح فيه أنك مظلوم، فبغير وضعك للدلائل التي تثبت انك مظلوم وأن حقك مهضوم لا يمكننا التصرف او متابعة شكواك وسيكون مآلها الى الاغلاق  وعدم المتابعة، لذا قبل الإقدام على وضع اي تظلم لك هنا احرص على ان يكون هناك دلائل مدعمة بالروابط تدين المشتكى عليه.
3. أي عضو سُرقت عضويته أو إيميله ويريد المساعدة، فليضع موضوعا فيه رابط العضوية المعنية فقط أولاً، دون وضع الكلمات السرية الخاصة بها، فقط ضعوا رابط العضوية مع توضيح سبب وضع الموضوع، ونحن سنتابعه معكم وحين نحتاج الإيميل او اي معلومات اخرى سنطلب منكم مدنا بها، وهذا كله لصالحكم ولتجنب استغلالكم من طرف ضعاف النفوس أو من يمكن أن يدخل بعضوياتكم دون علمكم.
4. في حال الإستفسار عن سبب غلق عضويات أو فرض رقابات وغيرها ، وجب وضع الموضوع من نفس العضوية إن كانت مفتوح، وإلا فمن الضروري ذكر رابط العضوية ضمن الموضوع لكي نقوم بالمتابعة.
5. يُمنع تكرار المواضيع عن نفس المشكلة لأن تكراركم للمواضيع لا يساهم في متابعة مشاكلكم بسرعة بل يعطلها ويعطلنا معها، وبالتالي موضوع واحد فيه شكواكم او استفساركم يكفي وسنتابعه مهما تأخر الامر فالمواضيع كثيرة والمتابعة تتم من الأقدم الى الأحدث. وعند ورود رد نهائي في شأن معين فإن تكرار الموضوع لم يفيد فلن يتغير الرد بوضع موضوع جديد.
6. يمنع التهجم على أي عضو او مشرف عند طرحكم لشكاويكم وتظلماتكم، ومن يقوم بهذا سيتم قفل عضويته بدون سابق اعلام،  لذا وجب على من ينبغي ان يشتكي على عضو او مشرف أو يتظلم من تصرف ما أن يحترم من يشتكيه ولا يتهجم عليه أو يستفزه بأي شكل من الأشكال.
7. بخصوص اقتراحات المنتديات الجديدة والتبليغ عن الرسائل المخالفة، توجد لها مواضيع مثبتة مخصصة ولهذا يمنع وضع هذه الشؤون في مواضيع منفصلة، وستتم متابعتها من هناك حسب الجهة المعنية وليس من أسرة منتدى الشكاوي لذا لا داعٍ لمراسلتنا بأمرها ولا الإلحاح على رد معين. كما يمنع وضع ردود لا تمت لهذه المواضيع بصلة كونها متخصصة.
8. قبل طلب ازالة أي رقابة او عقوبة مفروضة عليك من قبل مشرف او اشراف منتدى او مراقب قم اولاً بالإعتذار ممن وضع عليك العقوبة، وفي حال لم تتلقى الرد خلال  24 ساعة ضع عندها موضوعاً بالخصوص وسنتابعه معك، ينبغي اولا ان تراسل الذي فرض عليك وتعتذر منه وفي حالة لم يرد عليك حينها يمكنك التوجه لنا، وعند طلب رفع عقوبة إخفاء رسائل ضع تعهداً في موضوعك بعدم التكرار، علماً أن التكرار في هذه الحالة قد يؤدي إلى تشديد العقوبة إلى حدها الأقصى.

هذه النقاط ينبغي عليكم مطالعتها قبل المشاركة ومن الضروري الإلتزام بها لحظة طرحكم لأي موضوع او مشاركة هنا بالمنتدى لكي لا نضطر آسفين إلى محاسبة المخالف.

ولا عذر لمن لا يلتزم بها، أو يدعي عدم قراءتها فهي متاحة للجميع

 كلنا ثقة بحرصكم على التعاون المشترك في إنجاح مهمة هذا المنتدى

شاكرين لكم مسبقاً حسن التزامكم

والله الموفق.

طاقم إشراف منتدى إقتراحات وإستفسارات وشكاوي